Il servizio fax offerto da Fedrasoft si suddivide in due categorie:

• Invio e ricezione FAX con protocollo T38 su apparato del cliente
• Invio Fax con protocollo T38 e ricezione su casella Email

Entrambe le possibilità garantiscono l’invio e la ricezione fax con modalità operative diverse.

I/R FAX con protocollo T38 su apparato del cliente

Questo servizio rende possibile l’utilizzo del proprio apparecchio fax attraverso la linea ADSL sfruttando il procollo T38. Per un corretto utilizzo è necessaria la presenza di un Gateway o router VoIP con supporto T38, adeguatamente configurato. L'utilizzatore non dovrà cambiare alcuna abitudine, perché l’utilizzo del servizio è totalmente trasparente. Lo schema sottostante fornisce una visuale dell’infrastruttura realizzata.

Invio Fax con protocollo T38 e ricezione su casella Email

Il servizio Fax2Mail è una feature aggiuntiva, disponibile nella sola versione a canone mensile, che consente di ricevere i fax direttamente nella propria casella email. Il numero di fax per la ricezione potrà essere di nuova assegnazione, oppure il cliente potrà chiedere il trasferimento del proprio numero presso la nostra rete.
Il fax ricevuto dai nostri server sarà digitalizzato e convertito in formato elettronico (TIFF o PDF), successivamente esso sarà consegnato alla casella email indicata dal cliente stesso.
Questo processo avviene quasi in tempo reale e comporta molti vantaggi rispetto alla ricezione sul proprio apparecchio; infatti si potranno evitare problemi tipo:

• carta esaurita
• toner o cartuccia esaurita
• carta inceppata
• fax guasto
• linea occupata o guasta

Inoltre, entrando nella propria area riservata, il cliente potrà in qualunque momento ed in ogni luogo egli si trovi, consultare i fax ricevuti e, se necessario, stamparli o inoltrarli verso altra destinazione. Infatti, oltre alla consegna in email, il sistema conserva una copia degli stessi in un archivio online, consultabile solo dal titolare della linea o persona da lui delegata. Lo schema sottostante chiarisce il funzionamento del servizio.